Política de cancelación

Sabemos que los planes de viaje a veces cambian. Para que sepas a qué atenerte desde el principio, se aplica la siguiente política de cancelación transparente:

Si cancela con más de 60 días de antelación a su llegada, le reembolsaremos el importe total pagado (100%). Si cancela entre 30 y 60 días antes de la llegada, recibirá la mitad del importe abonado. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, lamentablemente no será posible realizar un reembolso, ya que el plazo para volver a alquilar la propiedad suele ser demasiado corto.

En caso de dificultades derivadas de fuerza mayor, como una enfermedad grave con certificado médico o el fallecimiento de un familiar cercano, revisaremos su caso individualmente y con comprensión. Le rogamos que nos envíe la documentación pertinente.

Nota sobre las plataformas de reserva: Si reservaste tu estancia a través de Airbnb o Booking.com, se aplicarán las políticas de cancelación de dichas plataformas. En este caso, estas prevalecerán sobre las normas aquí mencionadas.