Cancellation policy

Wir wissen, dass sich Reisepläne manchmal ändern. Damit Sie von Anfang an wissen, woran Sie sind, gelten für Stornierungen folgende, transparente Regelungen:

Stornieren Sie mehr als 60 Tage vor Ihrer Anreise, erstatten wir Ihnen den gesamten bereits gezahlten Betrag zurück – also 100 %. Bei einer Stornierung zwischen 30 und 60 Tagen vor Anreise erhalten Sie die Hälfte des gezahlten Betrags zurück. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise, ist eine Erstattung leider nicht mehr möglich, da der Zeitraum für eine Neuvermietung dann meist zu kurz ist.

Sollte ein Härtefall durch höhere Gewalt eintreten – etwa eine schwere Erkrankung mit ärztlichem Attest oder der Tod eines nahen Angehörigen – prüfen wir Ihren Fall selbstverständlich individuell und kulant. Bitte reichen Sie hierfür einen entsprechenden Nachweis ein.

Ein Hinweis zu Buchungsportalen: Haben Sie Ihren Aufenthalt über Airbnb oder Booking.com gebucht, gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Diese haben in dem Fall Vorrang vor den hier genannten Regelungen.